Step by step: Big Daddy / Paso a paso: Big Daddy

One of the projects I've been working on is this Big Daddy, a special order for the first Father's day of an amazing father.

Uno de los proyectos que me traía entre manos estos últimos meses y no había podido enseñaros antes era este Big Daddy, un encargo muy especial para el primer día del padre de un padrazo.

7 apps para manejar tu tienda online desde cualquier lado

Tener una tienda online no solo nos permite trabajar desde casa, nos permite trabajar desde cualquier sitio gracias a nuestro móvil o tablet. Podemos estar al tanto de todo lo que ocurre en nuestra tienda, controlar nuestras cuentas bancarias, contestar a clientes y proveedores, llevar al día las redes sociales y un montón más de cosas. Hoy os voy a enseñar mi selección de aplicaciones que utilizo casi a diario y que facilitan mi trabajo, allá vamos:

8 estrategias para vender más por menos

Empieza un año nuevo con nuevas posibilidades y con muchas ganas de trabajar a tope para mejorar, por eso he decidido hacer un post dirigido a aquellos que tengáis o penséis abrir una tienda en etsy sobre cómo vender más en etsy sin gastarnos un duro, completamente gratis.

No es necesario gastarnos un dineral en comunity managers o en promocionarnos en páginas web para vender más. Muchas veces se nos olvida que tenemos un montón de herramientas gratuitas que dependen únicamente de nosotros para que nuestra tienda empiece con buen pie.

Lo que hoy os comento son estrategias que he usado personalmente y que he notado que han mejorado mi número de ventas y la calidad de mi tienda. Son estrategias que realmente sirven para cualquier tienda online, aunque estén planteadas para etsy. Todas ellas requieren tiempo y dedicación, pero valen la pena. Empezamos:

1. Sigue a gente que le guste tu tienda. Prestando mucha atención a los favoritos de nuestros seguidores podremos saber cuales son sus intereses y podremos crear contenido que despierte su interés. Se trata de algo sencillo y que no consume nada de tiempo pero que resulta muy útil.
2. Fíjate en otras tiendas que vendan lo mismo que tú. Etsy nos proporciona una cantidad enorme de información a cerca de nuestra competencia directa. Puedes saber qué venden, a qué precio, cuánto venden, qué opinan sus clientes, las ofertas que tienen, los gastos de envío... Esta información es muy valiosa a la hora de tomar decisiones para tu tienda y mejorar. Si se trata de una tienda que vende más que tú, comparar tu tienda con la suya puede ayudarte a averiguar cuales son tus fallos. Tal vez estas vendiendo tu producto demasiado caro o demasiado barato, tus fotos son de mala calidad, no has prestado la suficiente atención a la descripción de tus productos,etc. Estudiar otras tiendas no implica bajo ningún concepto copiar el contenido de otra persona. Siempre que estudiemos otras tiendas debemos hacerlo bajo el respeto al trabajo de otro artista y su propiedad intelectual.
3. Presta atención a las estadísticas de tu tienda. La herramienta de estadísticas de tu tienda es increíblemente útil y completamente gratuita. En ella puedes estudiar el progreso de tu tienda con el paso del tiempo, ver cómo la gente llega a tus productos, cuales son las etiquetas más utilizadas y un montón de datos importantes que intentaré desarrollar en otro post.
4. Saca provecho de las reseñas. No solo debes preocuparte por conseguir vender, una vez vendido el producto tu objetivo es conseguir un feedback perfecto, no solo por la satisfacción de un trabajo bien hecho, una reseña positiva es una gran herramienta para conseguir ventas. La mayoría de clientes se asegurarán de mirar si tu tienda tiene las preciosas cinco estrellas pero además muchos de ellos entrarán a leer la opinión de otros clientes y se basarán en ello para tomar la decisión de comprar o no un producto. Facilita la faena, si un cliente ha dejado una buena reseña de tu collar, copia esa reseña y ponla en la descripción del producto. De esta manera el cliente pierde menos tiempo mirando reseñas de otros productos que no le interesan. Recuerda que conforme pasa el tiempo desde que el cliente se interesa por un producto las probabilidades de que haga una compra disminuyen y las compras impulsivas desaparecen. Muchos clientes no saben que pueden dejar una reseña de tu producto y no saben lo mucho que te ayudan con ello. Una nota de agradecimiento dentro del paquete en la que expliques lo importante que es para ti y para poder continuar con tu trabajo animará a la gente a dejar un mensaje. Yo solía dejar notas de agradecimiento, pero no pedía nunca que la gente dejase un feedback porque no sabia como hacerlo. Desde que pongo una petición de reseña en mis notas de agradecimiento el porcentaje de clientes que han dado su opinión ha crecido de un 5% a un 30%
5. Muestra a la persona que hay tras tus productos. Una de las mejores cosas de comprar productos handmade es que detrás de cada producto no hay una máquina y una cadena de producción, hay una persona que con sus manos ha dedicado su tiempo a hacer una pieza especialmente para ti. Eso le da un valor añadido y al público le encanta ver a esa persona que hay tras un producto, ver cómo trabaja, en qué se inspira, notar cómo le entusiasma su trabajo. Todo eso puedes transmitirlo a través de tu página de etsy. Es importante completar la sección "about" de la tienda con información sobre ti: quién eres, cómo has llegado hasta aquí, en qué te inspiras para tus creaciones, qué herramientas usas... Te sorprenderá la cantidad de gente que lo lee, porque no es lo mismo comprar a alguien que no has visto que comprar a una persona que tiene una historia detrás y sientes que le gusta lo que hace. También ayuda poner en la descripción de cada producto alguna referencia a en qué te inspiraste para hacerlo. Por ejemplo, como el videojuego que mas me gustaba en mi infancia era Súper Mario y me trae muchos recuerdos me gusta hacer cosas relacionadas: setas, estrellas, huevos de yoshi...
6. Utiliza las etiquetas adecuadamente. Me gustaría dedicar un post específico para este tema más adelante. Debes elegir muy bien las etiquetas y hacerte la pregunta ¿qué palabras usaría para encontrar este producto? Es importante que no solo debe describirlo sino que tienen que ser palabras que la gente suela utilizar, deben ser concretas, evita los términos amplios. Algo como "bisutería" es demasiado general, mientras que "collar" es más específico; "videojuego" es muy general, "zelda" es específico. 
7. No pares de ofrecer material nuevo. Es difícil tener constancia en esto, pero es importante colgar al menos un par de productos nuevos cada mes. Si alguien sigue tu tienda cada vez que cuelgues un producto nuevo le aparecerá en su página principal y volverá a visitar la tienda. Pero no vale cualquier producto, trabaja averiguando qué puede llamar la atención y crea algo atractivo. Igualmente es importante saber retirar de la tienda los productos que después de mucho tiempo no te compra nadie, así no pierdes dinero renovándolos y no cargas la tienda con productos poco atractivos. Es algo que experimentamos a diario, si entras en una tienda física de ropa que te llama la atención y compras algo, si siempre que vamos tienen la misma ropa, tanto en invierno como verano, acabamos perdiendo el interés en entrar. Por el contrario, si entramos en una tienda que nos gusta y al cabo de unos meses vemos que han puesto ropa nueva que nos llama la atención volveremos a comprar y además se creará esa situación de "¿has visto lo nuevo que han puesto en esta tienda?". En definitiva, podemos mantener los productos estrella más vendidos de la tienda, pero debemos ofrecer productos nuevos cada cierto tiempo para mantener el interés del público y aumentar las posibilidades de tener clientes habituales.
8. Mejora la calidad de tus fotos. Esto es MUY importante. Comprar por internet es siempre un riesgo en comparación con las tiendas físicas. Facilita la situación a tus clientes, utiliza fotos de alta calidad, con luz natural, mostrando el objeto desde todos los ángulos. Deben sentirse seguros comprando tu producto. Retoca lo mínimo la foto, solamente retoca lo que necesites para que la foto sea lo más parecido a la realidad. No le cambies el color, no pongas filtros, no buscas solo una foto bonita, buscas una foto real.

Espero que os hayan ayudado estos consejos, ponedlos en práctica, dedicadle un poco de tiempo a todo esto, es completamente gratis y lo notareis enseguida. Decidme qué os han parecido, si lo habéis probado y si os ha funcionado. Si conocéis otras estrategias para conseguir más ventas no dudés en compartirlas en los comentarios. Muchas gracias por estar ahí, un saludo :)

Favoritos de Febrero

Llevo varios meses queriendo hacer un post de favoritos porque desde navidades que mi vida se ha llenado de cosas adorables que necesito enseñarlas desesperadamente.

La invasión gatuna

Este mes de diciembre ha sido sin duda alguna el mes de los gatos. Ya os he comentado muchas veces que me gusta mucho hacer pedidos personalizados y me encantan los animales, así que he estado encantada haciendo pendientes de gatitos.

Ha sido muy especial hacer estos encargos y más desde que tengo a mi pequeña Arya. Si me seguís en Facebook puede que sepáis la historia que hay tras la llegada de mi gatita y su hermano Rengar. Pero dejemos eso a un lado y empecemos con los encargos.

Últimos días para las compras navideñas

¡Ya llega la Navidad! Sé que queda más de un mes para la navidad pero este año quiero avisaros con tiempo de las fechas límite para hacer vuestros pedidos. Como todos los pedidos están hechos por encargo necesitaré un tiempo para hacer y preparar todos los paquetes para que lleguen a tiempo para Navidad y Reyes magos.

Para asegurarnos de que los regalos llegan a tiempo he incluido la opción del envío urgente nacional e internacional. Pagando un suplemento extra los pedidos, una vez terminados, se enviarán por correo urgente y llegarán en 24 horas para España y menos de una semana para el resto de países. El envío express y otros suplementos los encontraréis en la página principal de la tienda.

Desdentao

Hoy os traigo algo muy especial. Se trata de una figura de Desdentao de la película Cómo entrenar a tu dragón que hice la semana pasada.